Política de envío
En Maison Living, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con total confianza.
Tiempo de entrega
Realizamos envíos a todo Chile.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la comuna o región de destino.
Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su despacho lo antes posible.
Cobertura
Despachamos a la mayoría de las comunas y regiones de Chile a través de empresas de transporte confiables.
Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la mejor alternativa de entrega.
Pago Contra Entrega
Para tu mayor tranquilidad, ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega.
Esto significa que podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo, según la disponibilidad del servicio en tu comuna.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, podrás solicitar el estado de tu envío a nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro objetivo es mantenerte informado durante todo el proceso de entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto al momento de realizar la compra.
Si existe algún error en la información proporcionada que impida la entrega, nos comunicaremos contigo para coordinar una solución.
Retrasos en la entrega
Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo estimado, pueden presentarse retrasos por motivos ajenos a Maison Living, tales como:
- Alta demanda en períodos especiales.
- Condiciones climáticas.
- Problemas logísticos de la empresa de transporte.
- Zonas de difícil acceso.
En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
Productos dañados durante el transporte
Si tu pedido llega con daños visibles ocasionados durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para evaluar tu caso y ofrecerte una solución.
Atención al cliente
Si tienes consultas sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y entregarte información sobre el estado de tu pedido.
Última actualización: Julio de 2026.
En Maison Living, nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y confiable desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes en la puerta de tu hogar.